Prazos e Envios Período de Recesso 2024/2025
Com a proximidade do final de ano e recesso de nossas equipes, gostaríamos de informá-los sobre ajustes em nossos prazos de faturamento, envio e trocas:
Envios e Faturamento:
- Nosso site continuará processando envios apenas em dias úteis, como já atuamos normalmente.
- No dia 24/12/2024, não realizaremos o faturamento de pedidos devido às celebrações de Natal, retornando as atividades no dia 26/12/2024.
- Entre os dias 28/12/2024 e 06/01/2025, estaremos em manutenção programada para aprimorar nossos serviços e a gestão de estoque. Durante este período, o faturamento e os envios estarão suspensos, sendo retomados normalmente a partir de 07/01/2025.
Importante:
- Todos os pedidos com pagamento aprovado até 29/12/2024 serão processados e enviados até 30/12/2024. Após a coleta, a previsão de entrega seguirá os prazos dos Correios, que podem sofrer alterações sem aviso prévio, devido período de alta demanda.
Trocas:
- Solicitações de troca recebidas após o dia 20/12/2024 serão processadas a partir do nosso retorno, no dia 07/01/2025.
- Não se preocupe! Todas as trocas enviadas e recebidas durante este período terão prioridade no atendimento.
Nossa equipe de atendimento estará disponível para esclarecer dúvidas ao longo do período de manutenção. Caso precise de suporte, entre em contato pelo e-mail salomonbrasil@winnerssport.com ou WhatsApp 11 3094-1927.
Agradecemos sua compreensão e confiança na Salomon Brasil.
Desejamos um final de ano repleto de paz e um 2025 cheio de realizações!
Boas Festas!